Was ist Remarketing: Der grundsätzliche Ablauf
Was ist Remarketing? Mit Remarketing (bzw. Retargeting) werden Besucher oder Kunden der eigenen Website auf anderen Sites gezielt angesprochen. Die Anzeigen können entsprechend angepasst werden und beispielsweise die Angebote bewerben, die der Besucher angesehen, aber nicht gekauft hat. Damit zählt Remarketing zu den Werbeanzeigen, die aufgrund der Interessen des Users, nicht aufgrund des jeweiligen Seiteninhaltes ausgespielt werden.
Der grundsätzliche Ablauf vollzieht sich in drei Schritten:
- Die Interessen eines Website-Besuchers werden möglichst gut erfasst.
- Der Besucher Ihrer Site wird auf anderen Sites wiedererkannt und gemäß seiner erfassten Interessen gezielt angesprochen.
- Der User besucht die ursprüngliche Website erneut und tätigt nun idealerweise die gewünschte Conversion.
Ein einfaches Beispiel
Sie haben einen Shop für Sportartikel. Besucher A hat sich die Produktübersichtsseite von Laufschuhen angesehen und dann Ihre Site verlassen. Surft er nun auf anderen Websites weiter, so können Sie ihm dort mit einer Remarketing-Kampagne Anzeigen zu Ihren Top-Laufschuhen ausspielen. Sie nutzen also das Besucherverhalten des Users auf Ihrer Website, kennen seine Interessen und bisherigen Aktivitäten und liefern in Ihren Anzeigen dazu passende Inhalte.
Welchen Inhalt die Site hat, auf der Ihre Anzeige ausgespielt wird, spielt dabei zunächst keine Rolle. Selbst wenn der User nach dem Besuch Ihrer Sportartikel-Website auf einem Nachrichten-Portal surft: Sie müssen nicht mehr über den Content auf sein Interesse an Laufschuhen schließen – Sie kennen es bereits. Denn schließlich hat er sich eben Ihre Produktübersichtsseite angesehen. Somit kann er nun politische Neuigkeiten, Börsenkurse oder aktuelle Literaturempfehlungen studieren: Ihre Laufschuh-Werbung trifft trotzdem seine Interessen.
Schauen Sie noch ein zweites Beispiel an: Besucher B hat bereits ein Paar Laufschuhe in den Warenkorb gelegt, bricht den Kauf jedoch ab und verlässt Ihre Site an dieser Stelle. Ihm die Top-Laufschuhe anzuzeigen, wie Sie es bei Besucher A gemacht haben, ergibt in diesem Fall keinen Sinn: Besucher B hat sich ja bereits für ein bestimmtes Modell entschieden. Ihm spielen Sie also Anzeigen zu genau diesem Produkt oder Botschaften wie »nur heute ohne Versandkosten« aus, um ihn zum baldigen Kauf zu überreden.
Besucher C hingegen hat bereits gekauft. Ihm können Sie beispielsweise ergänzende Produkte wie Sportsocken oder Laufhosen einblenden.
Was ist Remarketing bei Google
Was ist Remarketing nicht? Remarketing ist keine Erfindung von Google. Vielmehr gibt es zahlreiche Anbieter wie beispielsweise "Criteo" oder "Yoondo". Typische Abrechnungsmodelle sind auf CPM- und CPC-Basis. Für die Auslieferung der Anzeigen wird zumeist das jeweils eigene Netzwerk genutzt.
Auch Google tut das und greift dafür klassischerweise auf die AdSense-Partner, sprich auf das Display-Netzwerk zurück. Gibt es auch Anbieter, die in Bezug auf Personalisierung oder Handling Vorteile haben – das weltweit größte Netzwerk, in dem Anzeigen ausgeliefert und die ehemaligen Besucher erneut angesprochen werden können, ist kein schlechtes Argument. Dies schließt die Schaltung über andere Anbieter für Sie natürlich nicht aus.
Doch es tut sich noch einiges mehr: Mit der Targeting-Option "ähnliche Zielgruppen" können nun auch Nicht-Besucher angesprochen werden, die das gleiche Surfverhalten wie die definierte Zielgruppe aufweisen. Als neuester Test liefert Google Remarketing in der Suche aus.
Was ist Remarketing also? Ein potentieller Erfolgsbooster, bestimmt aber kein Selbstläufer:
Remarketing im Detail...
A) Remarketing / Retargeting
- Remarketing
- Remarketing-Strategie
- Remarketing auf Grundlage anderer Kampagnen
- Back to the Roots (2021): Remarketing